Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site XIV Parfums (« le Site »), exploité par As Ecom, situé au 16 rue du Dix Avril, 31500 Toulouse, France.

En passant commande sur le Site, le client (« l'Acheteur ») accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits vendus sur le Site sont :

  • Extraits de parfum (concentrés à 30%)
  • Huiles de parfum (pures et concentrées à 100%)

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre la description et le produit livré.

3. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Les modes de paiement acceptés sont ceux pris en charge par Shopify Payments ainsi que PayPal.

Le paiement est exigible en totalité à la commande. En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera automatiquement annulée.

4. Livraison

  • Zone de livraison : Uniquement en France.
  • Délais de livraison : Entre 2 à 4 jours ouvrés.
  • Frais de livraison : Variables en fonction du poids et du mode de livraison choisi.

L'Acheteur recevra un email de confirmation contenant les informations de suivi une fois la commande expédiée.

Retards de livraison : En cas de retard indépendant de notre volonté (force majeure, grèves, etc.), la responsabilité de XIV Parfums ne pourra être engagée.

5. Politique de Retour et Remboursement

Conformément à la législation française, les produits vendus sur le Site ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré du produit.

En cas de produit défectueux, l'Acheteur doit contacter le service client par email (à XIVparfums@gmail.com) dans un délai de 48 heures après réception du colis en fournissant des photos prouvant le défaut.

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

6. Responsabilité

XIV Parfums ne saurait être tenu responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

7. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées en conformité avec la RGPD. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant XIVparfums@gmail.com.

8. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

A défaut d'accord, les tribunaux du ressort du siège social de As Ecom seront seuls compétents.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :